ユーザビリティクイズ:第41問

• 第41問

Q：あるチケット予約サイトの事例。ユーザに「予約に関する注意事項」をしっかりと伝えなければ、後々のクレームにつながると考え、会員登録フォームに大量(10行以上)の注意文言をそのまま配置することにした。この判断は正しい。○か×か？

A：× 【解説】フォームを手軽に見せることは、ユーザの心理的負担を軽減する上で重要です。リンクやスクロールボックスを使って必要スペースを削減しましょう。また、「予約に関する注意事項」なので、強調すべきタイミングは予約時であり、会員登録時ではありません。

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