フレームワーク

経営戦略や業務改善、問題解決などに役立つ分析ツールや思考の枠組み。MBAなどで教わるビジネスに必要とされるロジカルシンキングや発想法などを体系的にまとめたもの。

• ・マトリックス
• ・ロジックツリー
• ・PDCA・・・生産管理や品質管理などのマネジメントサイクルの1つ。計画(Plan)、実施(Do)、評価(Check)、改善(Action)というプロセスの繰り返す。継続的に改善し続ける活動のこと。
• ・5W1H・・・なぜ(Why)、何を(What)、誰が(Who)、どこで(Where)、いつ(When)、どのようにして(How)を表したもの。報告や分析において、必要となる客観的かつ論理的な視点。
• ・4P・・・ジェローム・マッカーシーが提唱した、製品(Product)、価格(Price)、プロモーション(Promotion)、流通(Place)。
• ・4C・・・マッカーシーの4Pを購買者視点に置き換えた概念のこと。顧客価値(Customer value)、顧客コスト(Customer cost)、利便性(Convenience)、コミュニケーション(Communication)。
• ・3C・・・3Cとは、市場(customer)、競合(competitor)、自社(company)のこと。企業が自社の戦略に活かす分析をする場合、この3つのCを対象にする必要がある。経営とは「自社のどんな強みを活かして競合と差別化し、顧客にどのような価値を提供するか」ということ。
• ・マーケティングミックス
• ・5F
• ・SWOT
• ・パレートの法則
• ・AIDMAの法則
• ・5Forces
• ・5ナゼ
• ・PPM
• ・バランススコアカード
• ・PLC