「ヒアリング」の版間の差分

2010年6月4日 (金) 09:43時点における版

プロジェクトやクライアント自身についての現状を把握するのが「ヒアリング」です。
「現在、クライアントにはどんな問題があるのか？」、「それを解決するためにはどうすれば良いのか？」を掴むためにヒアリングを行うわけです。

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 == ヒアリングシート ==
-'''<em>■目的について</em>'''<br>
+===■目的について===
 *・サイトを立ち上げる目的
 *・経緯
 *・目的達成のレベル
-'''<em>■サービスについて</em>'''<br>
+===■サービスについて===
 *・ターゲットユーザー
 *・サービスの内容
 *・収益モデル
-'''<em>■制作運営体制について</em>'''<br>
+===■制作運営体制について===
 *・組織体制
 *・制作体制
 *・制作物の承認方法
-'''<em>■利用状況について</em>'''<br>
+===■利用状況について===
 *・アクセス数
 *・サイトからの問い合わせ内容
-'''<em>■ユーザーサポートについて</em>'''<br>
+===■ユーザーサポートについて===
 *・サポート方法
 *・トラブル対応
-'''<em>■ユーザー情報について</em>'''<br>
+===■ユーザー情報について===
 *・個人情報の内容
 *・取り扱い、活用方法
-'''<em>■システム体制とサーバ環境について</em>'''<br>
+===■システム体制とサーバ環境について===
 *・管理体制
 *・セキュリティ
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 *・コスト
-'''<em>■競合状況について</em>'''<br>
+===■競合状況について===
 *・競合他社のウェブサイト
 *・参考にしたいサイト