「ユーザビリティクイズ:第1問」の版間の差分
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【解説】最も重要なメッセージは、「○○して下さい」というエラーからの復帰方法です。謝罪のメッセージが前面に出てしまうと、ユーザは「自分の探している情報はここにはない」と思い、早々に離脱してしまうでしょう。</em> | 【解説】最も重要なメッセージは、「○○して下さい」というエラーからの復帰方法です。謝罪のメッセージが前面に出てしまうと、ユーザは「自分の探している情報はここにはない」と思い、早々に離脱してしまうでしょう。</em> | ||
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2009年12月7日 (月) 12:02時点における最新版
- 第1問
Q：サイト内検索において、該当する検索結果が0件だった場合は、「申し訳ございません。該当する検索結果が0件でした。」と謝罪のメッセージを返すことが最も重要である。○か×か？
A：×
【解説】最も重要なメッセージは、「○○して下さい」というエラーからの復帰方法です。謝罪のメッセージが前面に出てしまうと、ユーザは「自分の探している情報はここにはない」と思い、早々に離脱してしまうでしょう。