404 Not Found

「404 Not Found」とは、「ここには、そんなURLはない」ことを示すエラーメッセージ。手紙を出したが、宛先の住所が存在しないので戻ってくる感じ。

「404」とはステータスコード。クライアントがサーバに接続できたが、クライアントの要求に該当するページをサーバ側が見つけられなかったということ。ステータスコードは他に500、503等が頻繁に見ることが出来る。ちなみに400系のステータスコードは、ユーザ側に原因がある。500系はサーバ側の原因。

考えられる理由

「404 Not Found」が出る理由としては以下が考えられます。

（1）ユーザーが入力したURLが間違っている。
（2）そのページは以前、存在していたが削除(移動)された。

企業サイトにおける「404 Not Found」の考え方

「404 Not Found」はユーザーにとって好ましくない状態です。ユーザーは「ページがある」と思ってリクエストしたのに、「ここにはそんなページはない」と言われているわけですから。
そのため、真に顧客を大切に考えている企業は、「404 Not Found」にも配慮が成されているはずです。
エラーが出た場合、ユーザーに対してどのようなページを提供すべきか。状況と原因と対応策をわかりやすく知らせる配慮が求められます。

ときにユーモラスな「404 Not Found」エラーメッセージもありますが、それは文脈を考えて作りましょう。状況によります。営利企業であれば、真摯な姿勢でユーザーに詫びるページを作るべきです。