キャンペーンについて
タカシマヤ オンラインショッピングにて定期的かつ不定期的に行われるプレゼントのこと。
不当景品類及び不当表示防止法=景表法にもとづいて賞品は選ばれている模様。
他に詳しくは懸賞にも記載されています。オープン&クローズド懸賞の内容とか結構お勉強になります。
タカシマヤが行っているのは基本的にクローズド懸賞と呼ばれるものです。
主なキャンペーンの種類
タカシマヤ オンラインショッピングで行われるキャンペーンには運用のちがいで2種類に分けられます。
お買上げキャンペーンは期間内に購入すれば全会員が対象になりますが、新規登録キャンペーンは新規に購入した方や、会員に登録した方が対象です。
よって新規登録キャンペーンがマイページやメルマガに記載されることはありません。(中才が提議するキャンペーン分類法より)
- お買上げキャンペーン-オンラインショッピングまたはファッションモールで一定額以上商品を購入した方に抽選で、もしくは全員にプレゼントするキャンペーン。特定のカード決済に限定する場合もある。Tカードやアメックスカードなど。
- 新規登録(入会)キャンペーン-新規にショッピング会員に登録(メールマガジン配信に登録)したお客様に抽選でプレゼントするキャンペーン。
キャンペーンページ要素
入稿内容に以下があるか確認する。
- キャンペーンタイトル-パンくず表記と必ずしも一致していないです。長くなる場合があるのでよしとしています。
- 実施期間-日時、曜日や祝祭日の表記が間違ってないか。プロモーションと連動している場合は終了時間も気にしないといけない。
- 賞品画像-画像ファイル、もしくはタカシマヤ オンラインショッピングで扱っている商品の場合なら商品番号、POS番号など。
- 対象-税込金額、当選者数が正しいか(入稿内容を疑ってかかるのは失礼なことではないらしい→お客様のお買上げ金額が税込 10,000円じゃなくて、10,500円だった。500円分+α?損した。次からなるべく気づいて欲しいと本当に言われましたし。)
- 当選者の発表・発送-プレゼント送付予定日時の内容が忘れられがちOR間違ってるが多いので必ずチェックします。
キャンペーンリリースによって必ず更新が発生するページ
- ショッピングTOP-最近新しく右メニューにバナーを掲載するようになりました。不定期掲載ですけど(笑)
- キャンペーン・お知らせ一覧
キャンペーンリリースの内容によって更新が発生するページ
- マイページ
- メールマガジン
キャンペーン終了処理
キャンペーンには必ず実施期間があります。実施期間を過ぎたら終了処理をします。それらは定例更新にあわせてくれないので面倒です。
終了するタイミング
- 実施期間に日付しか記載されていない場合-実施期間の終了日の23:59という意味をあらわしているので次の日の朝10時に終了処理(水曜朝10時なんて、めちゃ当たり前)
- 実施期間に日付と時間が記載されている場合-ケースバイケースですが、なるべく時間に沿う形がベスト。時間まできっちり記載されているのでお客様の混乱を予防するばかりでなく、終了処理の更新も落ち着いてできる理想の形。
- 実施期間が日付のみだが11プロモーションのお買上げキャンペーンの場合-該当する11プロモーションが終了する時間に合わせて終了処理を行う。