ユーザビリティクイズ:第8問
- 第8問
Q：資料請求フォームで、「関連商品の資料も請求できます」という選択肢を提示することにした。個人情報入力前に提示した場合と、入力後の確認画面で提示した場合では、後者で対応した場合の方がユーザからの請求数が多かった。○か×か？
A：○
【解説】入力後の確認画面で提示した方が請求数が増えました。一度手間をかけて個人情報を入力したので、ついでに他の資料ももらっておこう、という心理が働いたようです。心理的に高いハードルを越えた後の「ついで」の提案は、効果的な場合が多いです。