ユーザビリティクイズ:第4問

• 第4問

Q：ある金融系サイトの事例。アクション導線として「資料請求」ボタンだけを置いた場合よりも、「お問い合わせ」と「資料請求」の2つのボタンを並列に並べた場合のほうが、「資料請求」ボタンがユーザにクリックされやすかった。○か×か？

A：○
【解説】「お問い合わせ」ボタンと並べると「資料請求」が比較的簡単に感じられ、行動に結びつきやすくなるようです。これは俗に「コントラスト効果」と呼ばれる現象で、相対的に物事を捉えがちな人間の認知特性を反映しています。

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