ユーザビリティクイズ:第2問

• 第2問

Q：ECサイト上のお届け日表記について20人のユーザ行動観察調査を行った。現在月曜日で お届け日が金曜日以降の場合、「今週中お届け予定(土日お届け可能)」が「最短4日後お届 け予定」よりもユーザに好まれた。○か×か？

A：○
【解説】「今週中お届け予定(土日お届け可能)」が「最短4日後お届け予定」より好まれました。「最短」という表現はいつまでに届くのかが不明確なため、ユーザがネガティブな印象を抱いたようです。

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