「ヒアリングシート」の版間の差分
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■サイト構築の背景と目的<br> | ■サイト構築の背景と目的<br> | ||
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背景<br> | 背景<br> | ||
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■顧客ターゲットと情報ニーズ | ■顧客ターゲットと情報ニーズ | ||
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ロイヤルユーザー、リピーター<br> | ロイヤルユーザー、リピーター<br> | ||
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■サイトユーザーの利得 | ■サイトユーザーの利得 | ||
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■サイト内でもっとも重要な情報 | ■サイト内でもっとも重要な情報 | ||
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■サイトの規模 | ■サイトの規模 | ||
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□50P以下 □100P以下 □200P以下 □300P以上<br> | □50P以下 □100P以下 □200P以下 □300P以上<br> | ||
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上記以外のボリューム | 上記以外のボリューム | ||
（ ）<br> | （ ）<br> | ||
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■期待する効果<br> | ■期待する効果<br> | ||
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□認知向上 □売上げ向上 □イメージアップ □アクセス数向上 □お問い合わせ向上 □その他効果<br> | □認知向上 □売上げ向上 □イメージアップ □アクセス数向上 □お問い合わせ向上 □その他効果<br> | ||
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■サイトのタイプ<br> | ■サイトのタイプ<br> | ||
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□B to Cマーケティング □B to Bマーケティング<br> | □B to Cマーケティング □B to Bマーケティング<br> | ||
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■ご予算とスケジュール<br> | ■ご予算とスケジュール<br> | ||
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予算<br> | 予算<br> | ||
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■企業情報<br> | ■企業情報<br> | ||
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【社名】 【特長】<br> | 【社名】 【特長】<br> | ||
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■SEO/SEM対策<br> | ■SEO/SEM対策<br> | ||
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□必要 □不必要<br> | □必要 □不必要<br> | ||
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■システム開発<br> | ■システム開発<br> | ||
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□フォーム系 □更新ツール □DB構築 □現状のシステムは稼働していますか？ その他（ ）<br> | □フォーム系 □更新ツール □DB構築 □現状のシステムは稼働していますか？ その他（ ）<br> | ||
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■画面サイズ<br> | ■画面サイズ<br> | ||
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□1024×768（約74％） □800×600（約9％） □1280×1024（約6％） □その他（約10％）<br> | □1024×768（約74％） □800×600（約9％） □1280×1024（約6％） □その他（約10％）<br> | ||
| 119行目: | 94行目: | ||
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■ブランド規定<br><br> | ■ブランド規定<br><br> | ||
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□CI規定書あり □ロゴ紙焼き □ロゴデータ □パンフレット □その他 代表的なCIカラー（ ）<br> | □CI規定書あり □ロゴ紙焼き □ロゴデータ □パンフレット □その他 代表的なCIカラー（ ）<br> | ||
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■ドメイン名<br> | ■ドメイン名<br> | ||
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新規の場合 http://<br> | 新規の場合 http://<br> | ||
2010年3月25日 (木) 18:37時点における版
相手の現状や要望を漏らさず確実に聴き出すために、ヒアリングシートは有効なツールです。
・事前に聞いておきたい情報や想いを記入してもらい、それをこちらでまとめてから打ち合わせの場を設けた方が双方時間短縮になり意見もまとまりやすくなる場合もあります。
・ヒアリングシートを基準にしながら、ヒアリングするのであれば臨機応変に対応する事が重要です。
■ヒアリングシートひな型
※以下はあくまでサンプルなので、状況に応じて必要な項目を追加すること。
■サイト構築の背景と目的
背景
目的
■顧客ターゲットと情報ニーズ
ロイヤルユーザー、リピーター
一般ユーザー
想定される潜在ユーザー
■サイトユーザーの利得
■サイト内でもっとも重要な情報
■サイトの規模
□50P以下 □100P以下 □200P以下 □300P以上
上記以外のボリューム
（ ）
■期待する効果
□認知向上 □売上げ向上 □イメージアップ □アクセス数向上 □お問い合わせ向上 □その他効果
■サイトのタイプ
□B to Cマーケティング □B to Bマーケティング
□ECサイト □モバイルサイト □企業情報 □製品サービス □IRサイト □環境サイト □採用サイト □キャンペーンサイト □その他機能
■ご予算とスケジュール
予算
サイト公開絶対期日（must） 年 月 日（ ）まで サイト公開希望期日（wish） 年 月 日（ ）まで
■企業情報
【社名】 【特長】
【社名】 【特長】
【社名】 【特長】
■SEO/SEM対策
□必要 □不必要
■システム開発
□フォーム系 □更新ツール □DB構築 □現状のシステムは稼働していますか？ その他（ ）
■画面サイズ
□1024×768（約74％） □800×600（約9％） □1280×1024（約6％） □その他（約10％）
■ブランド規定
□CI規定書あり □ロゴ紙焼き □ロゴデータ □パンフレット □その他 代表的なCIカラー（ ）
■ドメイン名
新規の場合 http://
リニューアルの場合 http://
その他の場合 http://
ドメイン申請 □あり □なし
取得リミット 年 月 日（ ）まで
■サーバーのご利用形態
□自社サーバー（運用ご担当者様 様） □ハウジング形式 □ホスティング形式 □その他
■目的・目標
・ウェブサイトを立ち上げる目的と経緯は？
・ウェブサイトで実現したいことは何か？
・将来のビジョン
■サービス
・事業内容は？
・サービス内容は何か？
・ターゲットユーザーは？
・収益モデルは？
・オリジナルコンテンツ等のご要望について
■制作運用体制
・組織体制
・制作の体制
■期間とコスト
・公開までのスケジュールは？
・予算は？(イニシャル？ランニング？)
■WEBシステム・フォーム
・その他WEBシステムの実装について
・問い合わせフォーム/応募フォーム等/フォーム実装について
■競合状況について
・競合他社サイトはあるか？
・同業に限らず参考にしたいホームページはあるか？
■ユーザーについて
・個人情報の内容と活用方法
・会員制をつくるか？
・お問い合わせへの対応は？
■サイトデザインについて
・ベース/テキスト主体/画像などのイメージ主体/Flash＋HTML/フルFlash構築》
・デザインキーワード
・コーポレートカラー
・SEO対策
■運用
・公開後の更新/更新頻度/
・内部更新希望/外部委託希望/
・その場合の組織体制やコストは？
・サーバ管理担当者
・CMSの実装について
■忘れがちなもの
総ページ数/会社概要/プライバシーポリシー/サイトマップ/特定商取引に基づく表記/など
■リニューアルの場合
・現在のホームページの構築時期は？
・自社で管理されている場合、都合の良い点、またはお困りの点は？
・他社（WEB制作会社など）で管理されている場合、都合の良い点、またはお困りの点は？
・現在のホームページの不満点は？
・ 現在のホームページで気に入っている点は？
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