相手の現状や要望を漏らさず確実に聴き出すために、ヒアリングシートは有効なツールです。 ・事前に聞いておきたい情報や想いを記入してもらい、それをこちらでまとめてから打ち合わせの場を設けた方が双方時間短縮になり意見もまとまりやすくなる場合もあります。 ・ヒアリングシートを基準にしながら、ヒアリングするのであれば臨機応変に対応する事が重要です。
[[1]] こちらからPDFファイルをDLできます [[2]] こちらからPDFファイルをDLできます