CGM

Consumer Generated Media の略。CGMとは、インターネットなどを活用して消費者が内容を生成していくメディア。個人の情報発信をデータベース化、メディア化したWebサイトのこと。
商品・サービスに関する情報を交換するものから、単に日常の出来事をつづったものまでさまざまなものがあり、クチコミサイト、Q&Aコミュニティ、ソーシャルネットワーキングサービス(SNS)、ブログサイトなどがこれにあたる。

Webを活用して一般消費者が作成・構成するメディアで、多くはブログやSNSなどがこれに当たる。
ひとつひとつは微力だが束ね合わせることで大きな影響力を持つとされる。